|
Jak poruszać się po sklepie?
DCN Gallery jest obecnie podzielone na dwie podstawowe kategorie: Fotografie i Pocztówki. Jeśli chcecie Państwo przejść ze strony głównej do danej kategorii, prosimy kliknąć odpowiedni przycisk. Klikając myszką na daną kategorię możecie Państwo także wybrać od razu interesujące Państwa podkategorie jak np. obecnie: 20x30 cm, 30x45 cm., "bestsellery", "nowości" a już nie długo, m.in: "dla kolekcjonerów", "serie limitowane", i in.
powrót do listy tematów
Możliwość oprawiania wybranych przez Państwa Fotografii
Wszystkie fotografie DCN Gallery, w zależności od wybranej przez Państwa Kategorii mogą być zamówione jako pocztówka – oprawiona lub nie oraz artystyczne oryginalne Fotografie również oprawione lub bez oprawy – w różnych rozmiarach. Do Państwa dyspozycji oddajemy profesjonalne Studio Opraw. W nim, w zależności od Państwa upodobań możecie Państwo sami kreować ostateczny wygląd Obrazu. Studio opraw umożliwia: wybór wielkości Obrazu, rodzaju ramy, ilości i koloru passe-partout czy dobór koloru ściany. Wykreowane w ten sposób obrazy mogą bardzo zmienić wnętrza w Państwa domach, gabinetach, kancelariach, restauracjach, hotelach, etc. Studio opraw będzie Państwu towarzyszyć domyślnie w odpowiednich Kategoriach.
powrót do listy tematów
Prezent: możliwość wysłania z dedykacją
Dcn Gallery to fascynujące miejsce, w którym można znaleźć unikatowe i ekskluzywne rzeczy - prezent na wyjątkowe okazje, upominek – pamiątkę. Możecie Państwo wysyłać upominki opatrzone dedykacją Państwa autorstwa. Usługa ta jest dostępna tylko dla płacących przelewem lub za pośrednictwem Pay Pal. Jeśli chcielibyście Państwo skorzystać z takiej możliwości, to w koszyku – po naciśnięciu przycisku "realizuj zamówienie" proszę zaznaczyć odpowiednie pole “tak” lub “nie” “ odpowiadając na pytanie: czy podany wyżej adres jest adresem wysyłkowym?, a w uwagach napisać swoje sugestie z tym związane a w szczególności tekst życzeń/dedykacji. Po naciśnięciu przycisku dalej pojawi się strona “Adres wysyłkowy” gdzie należy wpisać adres dostarczenia prezentu.
powrót do listy tematów
Certfikat Autentyczności
Oryginalność produktów DCN Gallery zawsze potwierdzona jest dołączonym “Certyfikatem Autentyczności DCN Gallery”
Copyright © DCN D.Wolski & G. Czech s.c. Wszelkie treści, produkty, a w szczególności fotografie użyte w DCN Gallery chronione są Prawem Autorskim. Wszelkie obrazy dokumenty, grafiki, skrypty i inne pliki związane z DCN Gallery są własnością DCN D.Wolski & G. Czech s.c. o ile nie zostały oznaczone inaczej.
powrót do listy tematów
Przeszukiwanie kategorii:
Po wejściu do konkretnej kategorii np. Fotografie, po lewej stronie, w kolumnie, wyświetlamy listę podkategorii . Uporządkowaliśmy w ten sposób sprzedawane w danym dziale towary. Na przykład “Fotografie” dzielą się obecnie na 20x30 cm i 30x45 cm oraz ewentualnie bestsellery czy nowości.
powrót do listy tematów
Rejestracja klienta:
Możecie Państwo zarejestrować się zaraz po wejściu do sklepu, przed rozpoczęciem zakupów lub na każdym innym etapie przeglądania naszej oferty - w górnej części każdej strony klikając link "Zarejestruj się" a dalej wypełniając formularz “ dane billingowe ”, jak również dopiero przy potwierdzaniu zamówienia. Otrzymacie Państwo wówczas własny koszyk i konto , na którym będą przechowywane informacje o Waszych zakupach. Do realizowania zamówień niezbędne jest zarejestrowanie się. Bezpośrednio po zarejestrowaniu pojawi się informacja o zakończeniu procesu rejestracji i ewentualnie zaproszenie do kontynuowania zakupów czy danego zamówienia. W tekście będzie znajdował się link dający możliwość natychmiastowej zmiany Państwa danych w tym hasła. Takich zmian można dokonać również klikając zakładkę na górze strony “Moje konto”. Możecie Państwo również zarejestrować się później, już po dokonaniu wyboru interesujących Was towarów i podjęciu decyzji o ich zakupie. Jednak do momentu wykonania procedury rejestracji informacje o Państwa zakupach nie są chronione. Jeśli nastąpiłoby wówczas przerwanie transmisji, utracilibyście Państwo zgromadzone w swoim koszyku informacje.
powrót do listy tematów
Jak kupować?
Po znalezieniu przez Państwa interesującego towaru , możecie go włożyć do koszyka , by móc go zakupić poprzez najbliższe zamówienie. Możecie Państwo także odłożyć wyszukany towar do Przechowalni do czasu, gdy podejmiecie ostateczną decyzje o jego zakupie. Towar dodaje się do koszyka, klikając na ikonkę koszyka obok ceny. Jeśli chcecie Państwo przyjrzeć się dokładniej wybranemu towarowi, prosimy kliknąć na jego tytuł lub zdjęcie. Oprócz powiększonego zdjęcia pojawią się również dodatkowe informacje – szczegóły produktu. Informacja o zawartości Państwa koszyka - o liczbie towarów w koszyku i o tym, co ostatnio do niego dodaliście - jest dostępna cały czas z każdego miejsca sklepu, po kliknięciu na link “Twój koszyk”. Wchodząc do sklepu, warto się zarejestrować - jeśli zarejestrowaliście się Państwo i macie w DCN Gallery własne konto a nie zdecydowaliście się tym razem na zakup, to przy kolejnej wizycie w sklepie uzyskacie dostęp do swojego koszyka. Znajdziecie w nim wówczas wybrane przez Was poprzednio artykuły. Jeśli nie byliście Państwo zarejestrowani, stracicie te informacje rozłączając się.
Koszyki klientów są czyszczone raz na 3 miesiące.
powrót do listy tematów
Kupowanie za punkty
Możecie Państwo dokonywać zakupów za punkty przyznane za uczestnictwo Państwa w Programie Partnerskim DCN Gallery, różnego typu konkursach, promocjach, akcjach organizowanych przez DCN Gallery. To mogą być np. punkty za polecenie znajomemu produktu (“poleć produkt znajomemu”), za przesłanie recenzji (“oceń ten produkt”), punkty “za zakup produktów” objętych promocją czy punkty “za kwotę zamówienia”.
W zakładce “Moje konto” macie Państwo zakładkę “punkty” Tu możecie Państwo sprawdzić ilość uzyskanych punktów na Państwa koncie. Taka zakładka w “Moje konto” pojawi się wraz z pierwszymi uzyskanymi punktami i będzie widoczna po ponownym zalogowaniu się.
Procedura
kupowania
za punkty jest analogiczna do procedury kupowania w tradycyjnej formie i nie powinniście mieć Państwo z tym większych problemów – niezbędne informacje do tego potrzebne ukazują się w odpowiednich miejscach a tzw. intuicyjna nawigacja sklepu bardzo pomaga. Najważniejsze wskazówki to:
-
klient może za punkty kupić produkty wyłącznie przewidziane do tego typu transakcji,
-
produkt przeznaczony do sprzedaży za punkty nie ma ceny a ma tylko wartość w punktach,
-
klient może zrobić zakupy za posiadane punkty – produkty dodawane są do koszyka z ceną “0” oraz widoczną liczbą punktów,
-
produkty za punkty są dostępne/widoczne tylko dla klientów zarejestrowanych,
-
po zalogowaniu się użytkownika w DCN Gallery, klient może sprawdzić aktualną ilość punktów, produkty kupione za punkty, punkty zarezerwowane (punkty za które został zakupiony już towar).
-
Systemy Rabatowe
Ze względu na ilość, częstotliwość, łączne sumy złożonych zamówień czy uczestnictwo w "DCN Gallery PP" mogą być Państwu przyznane odpowiednie rabaty na zakupywane u nas towary. Dowiecie się Państwo o tym poprzez nasz indywidualny kontakt z Państwem. Gdy znajdziecie się Państwo już w odpowiedniej grubie rabatowej jak. np. "stały klient", "partner" itp. to po zalogowaniu się poprzez zakładkę "Moje konto" ujrzycie informację o nazwie Państwa grupy rabatowej, uzyskanych przez Państwa w ten sposób wysokościach rabatów a ceny towarów będą widoczne już jako pomniejszone o przysługujące rabaty.
powrót do listy tematów
Jak korzystać z przechowalni?
Z koszyka możecie Państwo przejść w miejsce, o nazwie “przechowalnia”. Do przechowalni można przekładać te towary , co do których decyzję o kupnie chcecie Państwo odłożyć na później , np. do czasu następnej wizyty w DCN Gallery. Towar do przechowalni można przenieść, używając przycisku “ dodaj do przechowalni” na stronie pełnego opisu towaru lub zaznaczając okienko “do przechowalni” gdy towar jest już w koszyku i naciskając "akceptuj zmiany". Gdy po naciśnięciu przycisku "realizuj zamówienie", rozpoczniecie Państwo procedurę składania zamówienia, towary z przechowalni nie wejdą do niego. Będą tam czekać, aż Państwo przełożycie je z powrotem do koszyka.
Z przechowalni warto korzystać nie tylko wtedy, gdy decyzja o kupnie nie jest jeszcze przesądzona. Np. przechowalnia jest przydatna, by podzielić większe zamówienie na kilka mniejszych, w zależności od czasu realizacji przypisanego do poszczególnych towarów. W ten sposób część z zamówionych towarów mogą Państwo otrzymać szybciej. Możliwość korzystania z przechowalni, gdzie towar z koszyka można odłożyć na chwilę, znacznie to ułatwia.
Do przechowalni można także dodawać pozycje obecnie niedostępne. Jeżeli towar pojawi się znów w sprzedaży i zmieni się jego opis (widoczna stanie się cena i czas realizacji), będziecie Państwo mogli przenieść go z powrotem do koszyka.
Liczba towarów przechowywanych w koszyku i przechowalni łącznie nie może przekroczyć 30. W odróżnieniu od koszyka, który czyszczony jest raz na 3 miesiące, w przechowalni można trzymać towary bez ograniczeń czasowych.
powrót do listy tematów
Jak sfinalizować zakupy?
Jeśli chcecie Państwo zamówić wybrane przez siebie towary, wejdźcie do koszyka, używając linku "Twój koszyk" na górze strony. Będziecie wtedy mogli obejrzeć jego zawartość i ewentualnie wprowadzić zmiany. Następnie kliknijcie przycisk "realizuj zamówienie". Przejdziecie wtedy na strony, gdzie będziecie Państwo mogli zaakceptować zamówienie lub/i ewentualnie poprawić dane dotyczące zamówienia w tym adres na który ma być dostarczona paczka, a także adres osoby zamawiającej (mogą się różnić) czy wybór sposobu dostawy (pocztą zwykłą, lotniczą - przy przesyłkach za granicę lub przez kuriera). Towary oprawione z wykorzystaniem “Studia Opraw” dostarczamy wyłącznie kurierem. Jeżeli Państwo nie zalogowaliście się wcześniej to po kliknięciu na link “realizuj zamówienie” pojawi się komunikat o konieczności zalogowania się. Wówczas musicie Państwo kliknąć link “zaloguj się” – znajdujący się w tym komunikacie. Pojawi się wówczas okno logowania , w którym należy wpisać swój login lub adres e-mail i hasło. Jeżeli nie rejestrowaliście się Państwo nigdy wcześniej w DCN Gallery prosimy skorzystać z linku “zarejestruj się” stosując procedurę opisaną wyżej pt.: “rejestracja klienta”. Po zakończeniu wpisywania danych osobowych proszę kliknąć link “realizuj zamówienie”. Wyświetlą się wówczas szczegóły Państwa aktualnego zamówienia. Jest to ostatni moment, kiedy możecie Państwo wprowadzić w nim zmiany. Następnie, korzystając z przycisku "dalej”, pojawi się strona, na której należy określić sposób zapłaty, sposób dostawy, zadedykować prezent, wybierając jedną z możliwości. Np. przy sposobie zapłaty:
- za pobraniem (płatne przy odbiorze przesyłki)
- przelewem
– zapłać w systemie Pay Pal
Należności powyżej 500 zł oraz opłaty za towary oprawione z wykorzystaniem Studia Opraw można regulować wyłącznie przelewem lub za pomocą systemu Pay Pal.
Po przejściu tych formalności i wysłaniu do nas zamówienia wystarczy czekać na jego realizację.
O stanie realizacji wszystkich Twoich zamówień dowiesz się, klikając na link Moje Konto/Transakcje
powrót do listy tematów
Ochrona danych osobowych, gwarancja całkowitego bezpieczeństwa:
Elementem, zapewniającym bezpieczeństwo przekazanych nam informacji, jest organizacja przechowywania przez nas danych osobowych. Są one zapisane na serwerze, do którego nie można dostać się z internetu - na wydzielonym koncie, z kontrolowanym dostępem dla ograniczonej liczby osób.
powrót do listy tematów
Klienci z kawiarenek internetowych:
Jeżeli odwiedzając DCN Gallery korzystacie Państwo z kawiarenek internetowych i stąd składacie Państwo zamówienia, musicie szczególnie pamiętać o konieczności wylogowania się po zakończeniu wizyty w DCN Gallery. W przeciwnym razie ktoś inny, korzystający z tego samego komputera bezpośrednio po Was, mógłby mieć dostęp do Państwa konta.
powrót do listy tematów
Dla klientów z zagranicy
Ceny
W DCN Gallery ceny podawane są w walucie polskiej (PLN). Proszę sprawdzić aktualny przelicznik złotego na waluty obce.
Sposoby płatności:
Przy zamówieniach realizowanych za granicę wymagamy dokonywania płatności wyłącznie przelewem lub za pomocą systemu Pay Pal.
Koszt i sposób dostawy
Sposoby i koszty dostawy znajdziesz w zakładce
“Zasady zakupów/Dostawa
” / "
koszty dostawy
".
Cła i podatki graniczne :
Szczegółowych informacji na temat opłat granicznych, podatków i cła mogą udzielić lokalne urzędy celne w Państwa kraju. Towar wysyłany z Polski za granicę może podlegać opłatom importowym i podatkom, nakładanym przez kraj odbiorcy. Ich rodzaj i wysokość zależą od ustawodawstwa kraju odbiorcy i nie mamy nad tym żadnej kontroli. Dlatego dopełnienie wszelkich wymaganych z tym formalności, w tym dotyczących wspomnianych opłat i podatków jest obowiązkiem kupującego /odbierającego przesyłki z urzędu celnego.
powrót do listy tematów
Składanie zamówień
Koszyk:
Wybrane w DCN Gallery artykuły można kupić łatwo i szybko. Wystarczy kliknąć na zdjęcie lub tytuł interesującej Państwa pozycji, a potem na link "dodaj do koszyka" . Produkt trafi do Państwa koszyka z zakupami, którego zawartość pokażemy Państwu za każdym razem, kiedy wrzucicie do niego kolejny artykuł oraz przy każdym otwarciu koszyka.
Włożenie produktu do koszyka nie jest równoznaczne z ostateczną decyzją o jego kupnie i nie pociąga żadnych konsekwencji finansowych!!! W każdej chwili możecie Państwo zweryfikować zawartośc koszyka i ewentualnie usunąć wybrane wcześniej produkty.
Z każdego miejsca sklepu możesz też wejść do koszyka i skontrolować całą jego zawartość. Wystarczy kliknąć na link "Twój koszyk" na górze strony, aby na ekranie pojawiły się wybrane przez Państwa artykuły , liczba egzemplarzy, oraz cena Twoich zakupów (bez kosztów przesyłki!). Dostępność poszczególnych towarów podana jest zawsze przy ich opisie – np. status 24h, 2-3 dni, 7 dni, itp. (Zakładka "Zasady zakupów/dostawa"). Liczbę egzemplarzy możesz zmienić, wpisując odpowiednią cyfrę w kolumnie "ilość". Aby system zaktualizował dane o Twoich zakupach, potwierdź zmianę przyciskiem "Akceptuj zmiany". Cyfra "0" oznaczać będzie, że rezygnujesz z danej pozycji i wyjmujesz wszystkie jej egzemplarze z koszyka. To samo możesz zrobić używając okienka "usuń " przy danej pozycji. Jeśli po sprawdzeniu zawartości koszyka zamierzacie Państwo kontynuować zakupy, proszę , kliknąć "Kontynuuj zakupy". Wrócicie Państwo wówczas na stronę, z której przyszliście a klikając wstecz cofniecie Państwo jeszcze krok wcześnij. Można także kliknąć znajdujące się zawsze w lewej części strony kategorie– dostępne na każdym etapie przebywania w DCN Gallery. Jeśli zechcecie Państwo zakończyć zakupy, kliknijcie znajdujący się w koszyku przycisk "Realizuj zamówienie”.
Gdyby podjęcie decyzji o sfinalizowaniu zakupów sprawiało Państwu kłopoty, proszę się nie spieszyć, macie czas do namysłu. Wybrany towar będzie czekał na Państwa w koszyku.
Koszyk jest czyszczony raz na trzy miesiące automatycznie. Liczba towarów przechowywanych w koszyku i przechowalni łącznie nie może przekroczyć 30.
powrót do listy tematów
Przechowalnia:
Na stronach z opisem produktu, na stronach Studia Opraw, w Twoim prywatnym koszyku oraz na górze każdej strony jest osobna przegródka, którą nazwaliśmy przechowalnia.
Możesz odkładać do niej towary używając przycisku “dodaj do przechowalni” na stronie opisu produktu oraz przekładać do niej towary z głównego koszyka, zaznaczając okienko “do przechowalni” przy danym produkcie wyszczególnionym w koszyku.
Przechowalnia służy do tego, by trzymać w niej towary, które zainteresowały Cię podczas przeglądania stron sklepowych i nie chcesz stracić ich z oczu, ale nie zamierzasz dołączać ich do składanego w tej chwili zamówienia.
Do zamówienia wejdą tylko pozycje z właściwego koszyka, pozycje z przechowalni będą czekać tak długo, aż zdecydujesz się umieścić je z powrotem w koszyku.
Możesz to zrobić w każdej chwili - znów zaznaczając okienko “do koszyka” przy tytule pozycji w przechowalni. W każdej chwili także możesz usunąć towar z przechowalni, jeśli wiesz już, że raczej go nie kupisz, zaznaczając okienko "usuń". Z pomocą tego samego przycisku możesz też usuwać towary z koszyka.
Doradzamy korzystać z przechowalni także wtedy, gdy chcesz podzielić zamówienie na dwa lub kilka innych w zależności od terminów realizacji wybranych towarów. Towary zamawiane w naszym sklepie różnią się bardzo tym, jak szybko możemy je przygotować do wysłania. Jeśli zależy Ci na czasie, a chciałbyś zamówić towary, które będą gotowe w ciągu 24 godzin i takie, na które trzeba będzie czekać 7 dni, posegreguj je i złóż dwa oddzielne zamówienia - jedno, które będziesz mógł dostać szybko i drugie, na które będziesz musiał poczekać. (Pamiętaj, że czas realizacji zamówienia podajemy licząc tylko dni robocze). Przechowalnia znacznie Ci ułatwi dokonanie tego podziału.
Do przechowalni- bezpośrednio ze stron sklepowych (z opisem towaru) można także dodawać pozycje obecnie niedostępne, oraz ze statusem dostępności “do uzgodnienia”
Liczba towarów przechowywanych w koszyku i przechowalni łącznie nie może przekroczyć 30. W odróżnieniu od koszyka czyszczonego, raz na 3 miesiące, w przechowalni można trzymać towary bez ograniczeń.
powrót do listy tematów
Zamówienie:
-
Sprawdź zawartość swojego koszyka (znajdują się w nim wszystkie towary, które do niego włożyłeś, podczas tej i poprzednich wizyt w naszym sklepie) i rozważ, czy decydujesz się na ich zakup.
-
Jeśli zamawiane produkty chciałbyś wysłać komuś jako upominek (np. z samodzielnie ułożoną dedykacją/życzeniami), to po akceptacji zamówienia, w dalszej kolejności, zaznacz "Nie" przy zapytaniu: -czy podany w danych billingowych adres zamawiającego jest adresem wysyłkowym?, wpisz tekst życzeń i uwagi w odpowiednim oknie "życzenia/dedykacja/uwagi do zamówienia". Usługa ta jest dostępna tylko dla klientów płacących przelewem lub w systemie Pay Pal.
-
Gdy zawartość koszyka jest już sprawdzona i decyzje podjęte, dokończ procedurę składania zamówienia naciskając kolejno pojawiające się przyciski “dalej” wybierając sposób zapłaty, sposób dostawy czy wskazując inny adres wysyłkowy (prezent) i.in. wybierając każdorazowo jedną z możliwości.
-
Teraz, jeżeli Państwo nie zalogowaliście się wcześniej to po kliknięciu na link “realizuj zamówienie” pojawi się komunikat o konieczności zalogowania się. Wówczas musicie Państwo kliknąć link “zaloguj się” – znajdujący się w tym komunikacie. Pojawi się wówczas okno logowania, w którym należy wpisać swój login lub adres e-mail i hasło. Jeżeli nie rejestrowaliście się Państwo nigdy wcześniej w DCN Gallery prosimy skorzystać z linku “zarejestruj się” stosując procedurę opisaną wyżej pt.: “rejestracja klienta”.
-
Po zakończeniu wpisywania danych osobowych proszę kliknąć link “realizuj zamówienie”. Wyświetlą się wówczas szczegóły Państwa aktualnego zamówienia. Jest to ostatni moment, kiedy możecie Państwo wprowadzić w nim zmiany. Przejdziecie wtedy na strony, gdzie będziecie Państwo mogli zaakceptować zamówienie lub/i ewentualnie poprawić dane dotyczące zamówienia w tym adresu (np. wybierając prezent z możliwością wskazania innego adresu wysyłkowego oraz dołączenia tekstu osobistych życzeń/dedykacji), na który ma być dostarczona paczka, a także adresu osoby zamawiającej (mogą się różnić).
-
Wkrótce po złożeniu zamówienia prześlemy do Państwa e-mailem informację o jego przyjęciu prosząc o potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenia zamówienia dokonacie Państwo, klikając link wskazany w treści tego e-maila. Potwierdzenie zamówienia dokonane w ten sposób są odbierane przez nasz automatyczny system potwierdzania zamówień. Realizację zamówienia rozpoczniemy zaraz po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia. Proszę pamiętać! Do momentu otrzymania Państwa potwierdzenia zamówienia jego realizacja jest wstrzymana.
O stanie realizacji i szczegółach wszystkich Twoich zamówień dowiesz się, klikając na link Moje Konto/Transakcje.
Towary oprawione z wykorzystaniem Studia Opraw dostarczamy wyłącznie kurierem.
Należności powyżej 500 zł oraz opłaty za towary oprawione z wykorzystaniem Studia Opraw można regulować wyłącznie przelewem lub w systemie Pay Pal.
Po przejściu tych formalności i wysłaniu do nas
zamówienia
wystarczy czekać na jego
realizację.
powrót do listy tematów
Podział zamówienia:
Ponieważ czas realizacji zamówienia może być różny w przypadku poszczególnych towarów, do Państwa koszyka mogą trafić zarówno pozycje, które możemy wysłać natychmiast, jak i takie, na które trzeba będzie trochę poczekać. Dlatego, by zminimalizować koszty dostawy, wstrzymujemy wysyłkę do chwili skompletowania całości zamówienia. Wydłuża to jednak czas oczekiwania. Jeśli szczególnie zależy Państwu na szybkim dostarczeniu wcześniej dostępnych pozycji, proponujemy podzielić swoje zakupy. Biorąc pod uwagę czas realizacji zamówienia, proszę wybrać produkty, które gotowe będą wcześniej, i przejść przez proces autoryzacji, wyboru formy płatności i sposobu dostawy i wysłać zamówienie. Potem proszę złożyć następne zamówienie, obejmujące towary o dłuższym czasie realizacji. Pamiętajcie Państwo, że przy podziale zamówienia możecie korzystać z przechowalni - to znacznie ułatwi Wam zadanie. Możecie wrzucić do koszyka wszystkie interesujące Was towary, nie zważając na czas ich realizacji. Później zaś dopiero posegregować je, korzystając z możliwości odkładania niektórych z nich na chwilę do przechowalni.
powrót do listy tematów
Łączenie zamówień
Żeby zminimalizować koszty przesyłki warto łączyć kolejne zamówienia. Jeśli złożyłeś już w naszym sklepie zamówienia, które są w trakcie realizacji, teraz zaś składasz następne, możesz je przyłączyć do któregoś ze złożonych wcześniej. W ten sposób zmniejszy się koszt dostawy. Decyzję tę możesz podjąć w trakcie składania nowego zamówienia, zaznaczając to w uwagach. Jeśli będzie to możliwe połączymy zamówienia.
Połączone zamówienia wyślemy do Ciebie razem, gdy będzie gotowe ostatnie z nich.
Pamiętaj jednak, że nasz system komputerowy nadal traktuje je jako osobne zamówienia, które mogą różnić się od siebie np. formą płatności. Dlatego każde z tych zamówień będzie rozliczone odrębnie w wybrany przez Ciebie dla danego zamówienia sposób.
Sposób dostawy połączonych zamówień narzuca pierwsze z nich, to złożone wcześniej, do którego przyłączasz kolejne.
Wyjątek dotyczy zamówień, np. z wykorzystaniem Studia Opraw, których nie dostarczamy inaczej, jak tylko przesyłką kurierską. Jeśli jedno z dwóch połączonych zamówień zawiera produkty zamówione z użyciem Studia Opraw, niezależnie od kolejności ich składania oba zostaną wysłane kurierem.
Łączyć zamówienia można także wtedy, gdy dane na fakturach mają być różne. System wystawi osobne faktury do każdego z nich mimo wspólnej wysyłki. Zatem o ile adres dostawy w obydwu przypadkach jest ten sam, można połączyć zamówienie prywatne i zamówienie fakturowane na firmę i zmniejszyć w ten sposób koszt dostawy, składając 2 oddzielne zamówienia, a następnie korzystając z możliwości ich połączenia.
powrót do listy tematów
Anulowanie zamówienia:
Jeśli będziecie Państwo chcieli wycofać złożone zamówienie, usunąć z niego jeden z towarów lub zmienić wybraną formę płatności - możecie to zrobić tylko wysyłając nam odpowiednią dyspozycję e-mailem. Pamiętajcie Państwo! Nie możemy dokonać zmian w zamówieniu, które już zostało wysłane.
powrót do listy tematów
Kody promocyjne
Składając zamowienie, będąc już w koszyku poniżej linku "Realizuj zamówienie" natrafią Państwo na okno "Promocje" i pole służące do wpisania kodu promocyjnego. Takie kody promocyjne udostępni Państwu DCN Gallery ogłaszając różne promocje. Pole to wypełniają tylko klienci, którzy otrzymali od DCN Gallery w różnej formie dostęp do określonych kodów promocyjnych. Wpisanie takiego kodu umożliwi Państwu skorzystanie z różnego rodzaju przywilejów jak np. rabaty, inne stawki cenowe, gratisy, zakupy za punkty itp. W okienko należy wpisać otrzymany kod - ciąg znaków i przycisnąć guzik "Skorzystaj z Promocji".
powrót do listy tematów
Wyszukiwanie -
dwa rodzaje wyszukiwania:
Spacerując po sklepie, niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz, możesz szukać interesujących Cię produktów. Masz do dyspozycji wyszukiwarkę oznaczoną symbolem lupy, zamieszczoną na górze każdej strony DCN Gallery. Skorzystanie z wyszukiwarki polega na wpisaniu słowa kluczowego lub frazy i kliknięciu symbolu lupy.
powrót do listy tematów
Recenzje:
Jeśli zechcecie Państwo podzielić się z nami własnymi spostrzeżeniami na temat kupionej pozycji, chętnie dołączymy do jej opisu Państwa recenzję. Po wejściu na pełny opis produktu zauważycie Państwo poniżej link “oceń produkt” W każdy piątek, spośród recenzji nadesłanych przez klientów, wybieramy najlepsze, których autorzy nagradzani są atrakcjami z naszej Galerii, w tym przyznaniem punktów, za które można dokonać zakupów oraz dostępem do kodów promocyjnych. Próba zdolności literackich naprawdę może się opłacać.
|
